Política de Privacidad
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO 1.
DISPOSICIONES GENERALES 1.1.
Los siguientes términos y condiciones de venta (“Términos y Condiciones del Servicio”) son de aplicación a la oferta y venta de productos a través del sitio web www.ygastroeat.com (“Sitio Web”).
1.2. Para poder comprar productos en el Sitio Web los clientes deben: (a) tener al menos 18 años o, si son menores de edad, estar debidamente autorizados por su tutor legal, (b) ser consumidores, entendiendo como tales personas físicas que actúan con fines ajenos a su industria, oficio, negocio y profesión y (c) tener una tarjeta de crédito o débito en vigor o método de pago válido.
1.3. Este contrato se va a formalizar en español y estará regulado por la legislación española según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (“LSSI”).
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
2.1. El vendedor es Ylenia Peláez Gómez, persona física autónoma, con nombre comercial YGASTROEAT, con domicilio social en Avenida Castilla y León 149, 47270 Cigales, Valladolid, con Número de Identificación Fiscal 71231323R.
3. PRODUCTOS
3.1. Hay disponible en el Sitio Web información sobre los productos que se suministra de conformidad con los artículos 60, 63 y 97 de la Ley del Consumidor y los artículos 27 y 28 de la LSSI.
3.2. Los productos descritos en el Sitio Web y las muestras de los mismos que, en su caso, facilitemos al cliente son exclusivamente para uso personal. Los clientes no podrán vender tales productos o muestras. Nos reservamos el derecho, con notificación o sin ella, a cancelar o reducir la cantidad de productos o muestras que hayan de entregarse al cliente cuando, a nuestra exclusiva discreción, suponga un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
4. PRECIOS
4.1. Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA a los tipos vigentes y están denominados en euros. Debido a que son productos online no disponen de gastos de envío.
5. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
5.1. Para realizar un pedido, el cliente ha de seguir una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el Sitio Web.
5.2. Para hacer un pedido, el cliente debe introducir la cantidad de producto que desea comprar.
5.3. El cliente debe hacer click sobre “agregar al carro” para colocar el producto seleccionado y en la cantidad deseada en la cesta de la compra. El cliente podrá comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en la cesta haciendo clic sobre la cesta en cada página.
5.4. El cliente ha de seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para ejecutar el proceso de compra. El cliente siempre podrá corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido de la cesta de la compra mediante la inclusión o retirada de uno o más productos de la cesta o cancelar todo el pedido durante el proceso de “verificar” antes de formalizar el pedido. Al formalizar un pedido, el cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones cursadas durante el proceso de comprobación y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. El cliente formaliza un pedido de productos a través del Sitio Web al elegir su forma de paga haciendo click en una de las opciones vigentes.
5.5. Al momento de realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de este. Posteriormente, recibirá un mail con el link de descarga del ebook.
5.6. Si la confirmación de un pedido no llega dentro de las 24 horas siguientes a su formalización, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia enviando un correo electrónico a hola@ygastroeat.com
5.7. En caso de que los clientes tengan cualquier duda o inquietud al formular un pedido o si desea efectuar alguna consulta sobre un pedido anterior, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a hola@ygastroeat.com. Para un servicio más rápido, se invita a los clientes a tener disponible su número de pedido.
6. CÓDIGOS DESCUENTO
6.1. Para canjear un código de oferta, el cliente debe introducir su código en la casilla “código descuento” durante el proceso de comprobación en el sitio web. Los códigos de oferta son sensibles a las mayúsculas y minúsculas y siempre deben introducirse tal y como aparecen.
6.2. Cuando se acepta un código descuento, aparecerá reflejado en el carrito compra, junto a la cantidad en euros que representa.
6.3. Puede usarse un código de oferta por pedido.
7. OPCIONES DE PAGO
7.1. El cliente puede pagar los productos mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria.
7.2. Para seguridad del cliente, el nombre y dirección de facturación del cliente deben coincidir con los de la tarjeta de crédito usada para realizar el pago. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido que no satisfaga estos criterios.
7.3. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningún retraso o falta de entrega.
8. ENVÍO DEL PEDIDO
8.1. Los pedidos se enviarán al cliente via email en un periodo máximo de 24 horas desde la realización del mismo.
9. ENTREGA
9.1. El pedido será un link que permitirá la descarga del producto adquirido.
10. CONSULTAS SOBRE PEDIDOS
10.1. Para obtener información sobre un envío, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@dygastroeat.com.
10.2. Si se cancela un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. No se cobrarán al cliente los pedidos cancelados. Si el cliente estuviera interesado en formular un nuevo pedido o si tuviera alguna duda sobre un pedido cancelado, podrá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@ygastroeat.com
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
11.1. Al ser productos online, no se aceptan cambios no devoluciones.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
12.1. En el caso de que el cliente esté registrado, puede modificar sus datos o darse de baja de todos los servicios manualmente desde la pestaña “mi cuenta” o poniéndose en contacto nosotros a través de hola@ygastroeat.com
12.2. Al realizar un pedido, el cliente acepta y está de acuerdo en que utilicemos sus datos recogidos en el formulario de pedido y que estos sean tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. LEY APLICABLE Y FUERO
13.1. Los presentes Términos y Condiciones están regulados por la legislación española y deben interpretarse con arreglo a las leyes españolas.
13.2. Los conflictos que, en su caso, traigan causa de la interpretación, validez y/o ejecución de los presentes Términos y Condiciones se someterán a la competencia de los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del cliente.
14. CONTACTOS
14.1. Para cualquier información y soporte en relación con los productos y modalidades de compra a través del Sitio Web, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hola@ygastroeat.com.